Toen de Vereniging van Apothekers op Aruba contact zocht met PAOFarmacie was de vraag duidelijk: een scholing die past bij de praktijk op het eiland en die bijdraagt aan samenwerking in de zorgketen. Docent Rik Bes ontwikkelde samen met verslavingsarts Thomas Knuijver een aangepast programma. Het resultaat laat zien waar goed onderwijs het verschil maakt: bij de mensen die het samen doen.

Nascholing over grenzen heen

PAOFarmacie denkt regelmatig mee met apotheken, zorggroepen en beroepsverenigingen die scholing op locatie willen organiseren. Soms betekent dat: een bestaande cursus aanpassen aan een specifieke regio of doelgroep. En soms, zoals op Aruba, letterlijk over grenzen heen.

“De Arubaanse apothekers wilden niet zomaar een nascholing volgen,” vertelt Rik. “Ze wilden invloed op de inhoud en concrete opbrengst voor hun eigen groep. Dat past precies bij hoe wij werken: onderwijs dat ontstaat in gesprek met de praktijk.”

Het bestaande programma Samenwerken en Communiceren werd uitgebreid tot een driedaags traject met digitaal voorbereidend leren en twee leerplannen: één persoonlijk en één collectief. Dat laatste leverde iets bijzonders op.

“Als je op een eiland werkt kun je ook samen nadenken over eilandbreed beleid,” legt Rik uit. “Hoe je als beroepsgroep de samenwerking vormgeeft. Dat pakten ze heel goed op. Ze werkten toe naar gezamenlijke afspraken die voor alle apotheken op Aruba zouden gaan gelden.”

Van opiaten naar benzodiazepinen

In Nederland ligt de nadruk van de scholing vaak op opiatenafbouw en motiverende gespreksvoering. Op Aruba speelde juist het gebruik van benzodiazepinen een grotere rol. Het programma werd daarop aangepast, zonder de kern te verliezen: leren omgaan met afhankelijkheid, grenzen stellen waar nodig en de patiënt begeleiden met compassie en professionaliteit.

De huisartsen werden actief bij de scholing betrokken. Niet als toehoorders, maar als gesprekspartners. “De apothekers gaven zelf uitleg over wat ze de eerste dagen hadden geleerd,” zegt Rik. “Dat werkte beter dan een herhaling door mij. De kennis kwam uit de groep zelf en de huisartsen sloten daar direct op aan.”

Apothekers en huisartsen bespraken samen hoe afspraken over afbouw beter kunnen worden vastgelegd en nageleefd. De boodschap was eenvoudig maar krachtig: de keten is zo sterk als de zwakste schakel, voor de zorgketen is dat niet anders.

Ook de assistenten aan tafel

De scholing stopte niet bij apothekers en artsen. Later werden zowel apothekersassistenten als doktersassistenten betrokken. In een speciaal voor hen ontwikkelde halfdaagse cursus ontstond bewustwording over hoe interne werkwijzen invloed hebben op elkaars werk.

“Soms kom je erachter dat je procedures perfect kloppen binnen je eigen organisatie, maar voor de ander juist problemen opleveren,” zegt Rik. “Dat inzicht maakt het direct beter. Assistenten zijn de spil in de dagelijkse uitvoering. Als zij begrijpen waarom de andere partij iets op een bepaalde manier doet, verloopt het contact soepeler.”

De mens voor de patiënt

De apotheken op Aruba hebben een ander karakter dan in Nederland. Het contact met patiënten is nauwer en de gemeenschap kleiner. Apothekers kennen hun patiënten vaak persoonlijk, niet alleen als medicatiegebruiker maar ook als buur of kennis.

“Je kunt in Nederland werken als apotheker,” zegt Rik, “maar op Aruba bén je apotheker. De betrokkenheid bij de gemeenschap is groot. Dat zie je terug in hoe ze leren en met elkaar omgaan. Eerst de mens en dan de patiënt. Die houding maakt het onderwijs daar bijzonder.”

Onderwijs dat doorwerkt

De scholing op Aruba laat zien wat maatwerk kan doen. Het brengt professionals dichter bij elkaar, versterkt het gesprek over verantwoordelijkheid en maakt gezamenlijke afspraken concreet. Niet als doel op zich, maar als middel om de zorg beter te laten verlopen.

“Of je nu op Aruba werkt of in Nederland,” besluit Rik, “als je moeite doet om elkaar beter te begrijpen wordt de zorg vanzelf beter. En als dat even kan, help ik daar graag een handje in mee.”

Denk jij na over scholing op locatie voor jouw organisatie? PAOFarmacie ontwikkelt graag een programma dat aansluit bij uw praktijk. Neem contact op voor de mogelijkheden.