AI in de apotheek: hoe slimme systemen de zorg ondersteunen
Kunstmatige intelligentie (AI) verandert de manier waarop apothekers hun werk doen. Faisal Benmhammed, apotheker en docent in het PAOFarmacie kernteam, ziet dagelijks hoe AI een praktische rol kan spelen in de farmaceutische zorg. “Het gaat erom AI te gebruiken als een hulpmiddel dat tijd bespaart en de kwaliteit van zorg verhoogt, zonder dat je het menselijke oordeel vervangt,” legt hij uit.
In de apotheek zijn er verschillende toepassingen waarbij AI direct waarde toevoegt. Zo kan een slim tekstmodel een overzicht maken voor medicatiebeoordelingen, waarbij aandachtspunten, openstaande vragen, interacties en richtlijninformatie in één overzicht samenkomen. “Dat scheelt enorm veel tijd,” zegt Faisal. “Je hoeft niet meer alles zelf te doen, maar krijgt direct de ondersteunende informatie om je medicatiebeoordeling, of MDO tot een succes te maken. Uiteraard altijd met je eigen expertise en beoordelingsvermogen als uitgangspunt.”
Ook bij communicatie met voorschrijvers kan AI ondersteunend zijn. Conceptmails die verwijzen naar literatuur of richtlijnen kunnen automatisch worden opgesteld, zodat overleg sneller en beter onderbouwd plaatsvindt. Telefonische triage kan eveneens eenvoudiger worden: assistenten kunnen gebruikmaken van checklists en standaardantwoorden die op basis van veelvoorkomende vragen door AI zijn voorbereid.
Volgens Faisal is een cruciale factor bij het gebruik van AI in de apotheek het bewust controleren van de bron en kwaliteit van de informatie. “Een model geeft suggesties op basis van datasets waarmee het getraind is. Niet iedere bron is even betrouwbaar, dus het is belangrijk dat je output altijd terug-verifieert op primaire gegevens en klinische kennis.”
AI kan ook repetitieve taken ondersteunen, zoals het scannen van medicatieoverzichten, sparren over themaweken en checken van voorschriften met ogenschijnlijk vreemde doseringen. Door bij deze taken te ondersteunen, ontstaat meer ruimte voor persoonlijk contact met patiënten en voor complexe beslissingen. “Begin klein en bouw het gebruik van AI stap voor stap uit,” adviseert Faisal. “Zo houd je de controle en zorg je dat de inzet veilig en effectief blijft.”
Naast praktische voordelen biedt AI een kans om data beter te benutten en fouten te reduceren. Door patronen in medicatiegebruik of bijwerkingen sneller te herkennen, kunnen apothekers pro-actiever adviseren en risico’s voor patiënten beperken. Faisal ziet dit ook als een belangrijke stap richting een efficiëntere en veiligere farmaceutische zorg. Dat vereist echter vergaande implementatie van AI in de apotheek-informatiesystemen. Voor nu is dat nog toekomstmuziek.
“AI is geen vervanging voor de apotheker,” besluit hij, “maar een krachtige aanvulling die helpt om patiënten sneller, veiliger en beter van dienst te zijn.”
Wil je meer weten over AI? Kijk hier: https://www.paofarmacie.nl/cursussen/ai-in-de-farmaceutische-zorg/