Communicatie bij kwetsbare ouderen

Mensen worden ouder en wonen langer zelfstandig thuis. Een groot deel van de ouderen heeft minstens één chronische aandoening en gebruikt een of meerdere geneesmiddelen. Niet al deze kwetsbare ouderen zijn in staat zelf de regie te voeren over hun leven.
 
Het is de taak van de apotheker als geneesmiddeldeskundige om kwetsbare ouderen adequaat te begeleiden, zodat zij goed en veilig hun geneesmiddelen kunnen blijven gebruiken. Het voeren van eerste en tweede uitgifte gesprekken en het uitvoeren van medicatiebeoordelingen bij deze kwetsbare patiëntengroep vraagt om extra communicatieve vaardigheden. Zorgverleners moeten aansluiten bij de zorgbehoefte en wensen van iedere individuele patiënt. Daarvoor is inzicht en vaardigheid nodig in het omgaan met mensen met veelal fysieke beperkingen en beperkte gezondheidsvaardigheden.

De apotheker heeft bovendien een belangrijke rol in het signaleren en adresseren van (medicatie gerelateerde) kwetsbaarheden bij ouderen, waardoor bestaande ziekteprocessen kunnen worden afgeremd en de kwaliteit van leven kan worden verbeterd. Een goede samenwerking met mantelzorgers en andere zorgverleners is essentieel om tot een optimale behandeling te komen en bij te dragen aan de zelfredzaamheid van de patiënt.

In de workshop Communiceren met kwetsbare ouderen worden deze thema’s op een praktische en interactieve manier besproken en geoefend. Na afloop kunt u de handvatten, tips en tricks meteen toepassen in de praktijk.

Deze cursus is ontwikkeld in samenwerking met mr. Theo Bollerman en Lucie Douwes Dekker, Communicatie Advies Bureau Mr JATh Bollerman & JL Douwes Dekker, arts.