Invloed uitoefenen in de 1e en 2e lijn

Invloed uitoefenen in de 1e en 2e lijn

Samenwerking met zorgverleners in de eerste en de tweede lijn kan leiden tot kwaliteitsvoordelen en een grotere efficiëntie. Diverse zorgstandaarden beschrijven de multidisciplinaire zorg voor chronische aandoeningen waar zorgverleners aan moeten voldoen. Ook voor zorgverzekeraars is de mate van samenwerking tussen zorgverleners steeds vaker een criterium bij zorginkoop, zoals bijvoorbeeld deelname aan zorggroepen.

De nascholing Invloed uitoefenen in de 1e en 2e lijn gaat in op de samenwerking met artsen, apothekers en andere zorgverleners. Er wordt besproken hoe je deze samenwerking het beste kunt vormgeven en hoe je daarbij optimaal invloed uitoefent om op te komen voor de belangen van jouw apotheek.

Tijdens de cursus komen de doelen, belangen, macht en invloed van de betrokken zorgverleners aan de orde, evenals het bevorderen van de onderlinge relatie. Hoe kunnen er werkbare afspraken worden gemaakt zodat deze ook worden nageleefd? Hoe kan feedback en kritiek worden gegeven? Hoe om te gaan met irritaties en weerstanden?  Hoe de ander te overtuigen? Hoe een project te starten?

Dit alles wordt in kleine groepjes en plenair besproken. Hierdoor heeft een ieder de gelegenheid om ervaringen en ideeën uit te wisselen. Dit wordt aangevuld door concrete hulpmiddelen, tips  en ‘best practices’ van de docent en andere apotheken.

Na afloop van de nascholing kun je het geleerde meteen toepassen in je eigen praktijk.

Deze cursus is ontwikkeld in samenwerking met mr. Theo Bollerman en Lucie Douwes Dekker, Communicatie Advies Bureau mr. Theo Bollerman & Lucie Douwes Dekker, arts.

Leerdoelen

Na het volgen van deze nascholing heb je inzicht in;

• voorwaarden om tot een goede samenwerking te komen
• doelen en belangen bij diverse overleggroepen
• het belang van het managen van verwachtingen
• het belang van een stakeholderanalyse o.a. bij het starten van projecten

Na het volgen van deze nascholing ben je in staat om:

• Afspraken te maken ten behoeve van projecten, overdracht van medische gegevens, etc.
• Effectieve communicatiemiddelen toe te passen, rekening houdend met verschillende aandachtspunten
• Tot een werkbare samenwerking te komen op basis van jouw aanpak van het gesprek
• Een nieuw project te starten!

Programma

• Inleiding, inventarisatie vraagpunten, verwachtingen
• Kernpunten van samenwerken
• Gemeenschappelijke doelstellingen
• Relatie analyse; goodwilltour nodig?
• Management van verwachtingen
• Eigen Casus analyse: belangen – invloed – welke actie
• Communicatiemiddelen, – andere disciplines, – interpretatie
• Conclusies voor de praktijk – evaluatie